來源：獵云網（微信：ilieyun），作者：丁琪
相比國外具有100多年歷史的心理咨詢行業，我國的心理咨詢行業則處于剛起步階段。在院內，心理類疾病多采用藥物治療，無論是隱私性還是封閉性，都使得患者的咨詢體驗很差。除此之外，診費較低，心理咨詢醫生的缺口大，也使得心理科在綜合醫院中處于尷尬的地位。
而在院外，心理咨詢機構、心理咨詢師則面臨更加艱難的狀況。整個行業被邊緣化，咨詢師的專業性無從考量，為了生存，往往在多家機構兼職，內心帶來的不穩定也會一定程度上影響著心理咨詢工作。
在心之愛創始人陳珂含看來，盡管行業處境艱難，但無法否認這仍然是一個非常有價值的行業。一方面，國家已經取消了咨詢師證書，開始整頓心理咨詢市場；另一方面，隨著線上心理咨詢的快速發展，商業模式已經得到了初步驗證。
創業前，陳珂含曾是北京某三甲醫院的住院心理醫生，當時主要負責青少年網癮類個案心理咨詢。7年前創立了心之愛后，陳珂含仍然堅持長程1V1個案咨詢，為每個人制定獨特的咨詢方案，目前個案時長超過11000小時。
現階段，國內很多心理機構創始人到處講課、演講、做心靈導師來支撐咨詢室生存，或為企業做團體EAP項目。與之相比，心之愛看似走了一條更“慢”的道路。
陳珂含介紹，每一次的咨詢，心之愛專業個案心理咨詢專家團隊都投入全部的身心，以陪伴者、加油者、同行者等身份，走進每位求助者的內心，幫助他們解決問題。
看似慢卻是在做精專。“心之愛的咨詢范圍有青少年問題、職場問題、創傷后應激障礙、個人成長困惑等，你會發現，一些心理上的問題會影響到身體健康，反過來也一樣?！标愮婧f道。
隨著個案的積累，心之愛能夠將客戶個案大規模數據化、稀缺案例定制療程式進行分類，改變冰冷流程化的咨詢，提高每位客戶的體驗感。
在這種模式下，沒有依靠任何一家機構背書的心之愛通過口碑傳播，逐漸在北京樹立了自己的品牌，以品牌化作為渠道，接受長期咨詢的客戶基數不斷擴大，通過7年時間的摸索，累計咨詢超過13500人次，北京地區已經開了2家心之愛咨詢機構。
在咨詢機構的定位上，陳珂含表示，心之愛希望打造的是小而美的機構模式。這也就意味著無論在咨詢師的培訓、管理，還是咨詢機構環境，都要體現心之愛的品牌價值和企業文化。
現階段，心之愛已經構建一套完整的咨詢師選拔、培養、淘汰機制。陳珂含介紹說，在選拔時，每位咨詢師都需要經過主流理論學派的訓練，接受過實訓課程，擁有一定的個案實戰經驗，另外，還需要經過半年的試用期。
在試用期內，心之愛會定期舉辦分享會、督導會，提升咨詢師的專業技能。未來，心之愛還將建立心理咨詢實訓基地，為更多咨詢師提供專業的實戰培訓。
在實際的咨詢過程中，也會有專業的團隊保證心理咨詢過程的順利進行。陳珂含認為心理咨詢是個雙向選擇的過程，在這個過程中，咨詢師要保持真誠的態度，慢慢與咨詢者形成相互信任的關系。每位咨詢師與咨詢者之間也會考慮匹配度的問題。
不容忽視的是，咨詢環境也是影響咨詢效果的重要因素。心之愛倡導回歸傳統的咨詢環境，盡管心之愛也支持遠程QQ視頻、音頻咨詢、或住院式心理治療、心理咨詢，但陳珂含表示，真正的咨詢一定是面對面，兩個生命相互碰撞，感受對方感受的過程和體驗。
除此之外，整個咨詢室的燈光、隔音、氛圍也都應該有專業的思考與處理，讓咨詢者感受到整體環境安全感、私密感，便于咨詢者最大程度地放松、敞開心扉。
在盈利模式上，與其余心理咨詢/診療機構類似，心之愛以時間為單位收費，每小時的客單價在500-1200元左右。未來，心之愛將在北京繼續設立2家咨詢機構，每個機構配備3、4名心理咨詢師。
從業16年來，陳珂含感受到，“創業焦慮”也使得越來越多的創業者走進咨詢室，尋求幫助。擁有創業者和心理咨詢師雙重身份的陳珂含，更能夠理解他們的感受。在她看來，創業過程也是心靈蛻變的過程，在這過程中，心態很重要，外部環境的不順暢，更多時候是源自于內心的障礙。
“創業過程找到適合自己的‘教練’，突破自身的障礙?！?陳珂含坦言，自己這些年來，也遇到過很多挫折，但對人本身的興趣、老師的鼓勵、持續不斷的學習使得自己克服一道道難關，當見證每位來訪者成長時，內心獲得的滿足感與價值感讓她能夠一直砥礪前行。
團隊方面，創始人陳珂含，國內實戰派心理咨詢師，創業之前曾任北京某三甲醫院住院心理醫生，在北京安定醫院進修學習各類精神障礙的診斷與治療，擅長各類神經癥和青少年問題。師從國內外十幾位名師，接受過精神分析、認知、及存在-人本等主流理論學派以及神經影像學和腦功能學等精神醫學的系統培訓，游學美國、德國、韓國和巴厘島學習催眠、NLP、系統排列、神學和費登奎斯，近7年來一直追隨杰弗瑞·薩德博士和斯蒂芬·吉利根博士深入學習艾瑞克森催眠。
心之愛之前未融資，目前正在尋求新一輪融資，融資主要用于機構的開展及人員建設。
項目：心之愛
公司：北京心之愛咨詢公司
網址：http://www.xinzhiaicn.com
